Häufige Domandan

Unter geteilter Tour verstehen wir eine Tour, die für eine kleine Gruppe (normalerweise 8 Personen) organisiert wird und einer vorher festgelegten Route folgt, ohne auf die Freiheit in der Freizeit an jedem Ort zu verzichten. Die Möglichkeit, ein Fahrzeug mit anderen Personen zu teilen, bietet den Vorteil eines niedrigeren Preises, ohne auf die Zuverlässigkeit, den Komfort und die Sicherheit des Transports zu verzichten. Während unserer gemeinsamen Touren bleiben die den Fahrgästen zugewiesenen Sitzplätze während der gesamten Fahrt immer gleich, der Fahrer trägt immer eine Maske und die Reiseroute findet unter vollständiger Einhaltung der durch die Anti-Covid-Richtlinien auferlegten Beschränkungen statt.

Die maximale Personenzahl, die an der gemeinsamen Führung teilnimmt, ist immer im Ausflugsinformationsblatt angegeben. In der Regel werden bei unseren Sammeltouren über Land Minivans für bis zu 8 Personen und nur teilweise Minibusse mit 16 Sitzplätzen eingesetzt. Wo und falls nicht angegeben, wenden Sie sich bei Bedarf an unseren Kundenservice.

Unter privater Tour verstehen wir eine organisierte Tour, an der keine anderen Personen als die in der Buchung angegebenen Personen teilnehmen. Die private Tour ist die ideale Wahl für diejenigen, die totale Entspannung, Sicherheit für ihre Familie und die Freiheit suchen, unterwegs Änderungen am Tourplan vorzunehmen. Innerhalb der Grenzen der Gesamtdauer des Ausflugs können Sie Ihre Freizeit nach Belieben gestalten, ohne Ihre Zeit oder Ihre Wünsche mit anderen teilen zu müssen. Sie werden wählen, ob Sie eher an einem Ort als an einem anderen bleiben, wo Sie zu Mittag essen, wo Sie Fotos machen oder am Strand schwimmen möchten. Kurz gesagt, Sie werden den Stress des Fahrens, des Verkehrs und des Parkens vergessen und Ihren Tag dank der Ratschläge unserer erfahrenen lokalen Fahrer in vollen Zügen genießen.

Unter gemeinsamer Führung verstehen wir eine Tour, die für eine kleine Gruppe mit der Unterstützung eines erfahrenen lokalen offiziellen Führers organisiert wird. Unsere gemeinsamen Führungen ermöglichen den Zugang zu wettbewerbsfähigeren Preisen und werden immer in voller Übereinstimmung mit den Vorschriften der besuchten Website sowie den geltenden Anti-Covid-Richtlinien durchgeführt.

Unter privater Führung verstehen wir eine Tour, an der nur Ihre Familie oder Personengruppe teilnimmt, für die Sie buchen. Sie werden nicht von anderen Touristen begleitet, sondern nur von Ihrem fachkundigen lokalen offiziellen Führer, so dass Sie die Möglichkeit haben, gemeinsam den für Sie am besten geeigneten Besuch zu vereinbaren, basierend auf der verfügbaren Zeit und den Bedürfnissen von Ihnen und Ihrer Familie. Es steht Ihnen frei, Fragen zu stellen und Ihre Neugier zu stillen, indem Sie die Reiseroute ohne Unannehmlichkeiten in Ihrem eigenen Tempo angehen. Kurz gesagt, unsere privaten Führungen sind ideal für diejenigen, die sorgfältige, maßgeschneiderte, partizipative und nicht passive Besuche lieben.

Unsere Reiseführer sind alle erfahrene lokale offizielle Reiseführer mit regionaler und nationaler Qualifikation. Sie können Sie in Museen, archäologische Stätten und Kirchen begleiten und Ihnen im Detail die Geschichte, Kultur und Geheimnisse erklären, die nur ein lokaler Führer kennt.

Die Sicherheit unserer Mitarbeiter, Fahrer und Gäste ist von größter Bedeutung. Wir haben die folgenden Sicherheitsmaßnahmen implementiert: 1. Der Fahrer trägt bei allen Diensten immer eine Maske. 2. Der Fahrer kommt nicht in physischen Kontakt mit den Fahrgästen oder deren persönlichen Gegenständen (z. B. Gepäck). 3. Jedes Fahrzeug ist mit Händedesinfektionsmitteln und Tüchern ausgestattet. 4. Fahrzeuge werden nach Standards desinfiziert, die eine ordnungsgemäße Desinfektion der Fahrzeuge zwischen den Diensten erfordern

Ja, wir organisieren Führungen für Behinderte an allen Orten/Museen, die keine schwerwiegenden architektonischen Barrieren aufweisen. Wenn Sie sicher sein möchten, dass das für Sie interessante Reiseziel dabei ist, wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ja, wir organisieren Führungen für Familien mit Kindern oder auch für Grund-, Mittel- und Oberschulen. Wir sind uns bewusst, dass das Reisen mit Kindern aus diesem Grund nicht immer einfach ist. Je nach Bedarf wählen wir innerhalb unseres Personals den am besten geeigneten Führer und die geeignetste Reiseroute aus und erzählen die Geschichte des Ortes in einer einfachen, verständlichen und ansprechenden Sprache für die Kleinsten.

Der Treffpunkt oder die Abholung ist immer auf dem Buchungsbeleg angegeben, den Sie per E-Mail erhalten haben. Wenn Sie Zweifel haben oder Änderungen vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Die in unserem System eingegebenen Ziele und Routen können keinen Ort enthalten, wenn Sie bleiben oder einen Transfer zu oder von einem anderen Ziel benötigen, wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wir finden gerne die am besten geeignete Lösung.

Unser System sieht keine Verpflichtung vor, den Voucher des Kunden auszudrucken, es ist jedoch weiterhin erforderlich, auf die gebuchte Leistung zuzugreifen, indem das Ticket von einem Smartphone/Tablet vorgezeigt wird.

Ein Audioguide ist ein elektronisches Gerät, das in Fällen verwendet wird, in denen Sie ein Museum ohne die klassischen physischen Führer besuchen möchten, aber dennoch historische Informationen und Beschreibungen der Werke/Denkmäler zur Verfügung haben. Jedem Denkmal ist eine Nummer zugeordnet. Wenn sich der Besucher also vor dem Denkmal befindet, dessen Geschichte und Beschreibung er erfahren möchte, muss er nur die Nummer eingeben, der er im Audioguide und einer Aufzeichnung zugeordnet ist Der Track beginnt automatisch und enthält alle Informationen . Eine weitere Hilfestellung bietet die Karte mit den Orten, an denen sich die interessantesten Denkmäler befinden, sowie die empfohlenen Reiserouten.

Sie erhalten den Voucher / die Bestätigungs-E-Mail innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung / Anfrage. Wenn Sie nach dieser Zeit nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Je früher Sie buchen, desto besser ist es, besonders während der Hochsaison, da Sie riskieren, keine Verfügbarkeit zu finden. Wir empfehlen in der Regel, den Service spätestens 7 Tage vor dem gewünschten Termin zu buchen, da es sonst zu keiner Verfügbarkeit kommen kann. Wenn der Service jedoch online gebucht werden kann, bedeutet dies, dass er verfügbar ist, also fahren Sie ruhig fort.

Die schriftliche Kündigung muss mindestens 7 Tage vor dem geplanten Leistungstermin bei uns eingehen. Wenn Sie unter diesen Bedingungen durchgeführt werden, sind Sie nicht finanziell für den planmäßigen Service verantwortlich. Wenn dies nicht gemäß diesen Bedingungen erfolgt, wird Di Paolo srl eine Provision für 'No Show' oder 'Späte Stornierung' von der Kreditkarte einbehalten, die dem Gesamtbetrag für die angeforderten Dienstleistungen entspricht. HINWEIS: Tickets sind nicht erstattungsfähig, nicht umtauschbar und nicht übertragbar. Wenn Tickets bereits gekauft wurden, wenn Sie Ihr Tourdatum stornieren oder ändern, sind Sie finanziell für die gekauften Tickets verantwortlich (die Zahlung wird automatisch der bei der Buchung angegebenen Kreditkarte gutgeschrieben) und sie sind leider nicht mehr gültig Ihre Tour / Dienstleistung.

Ja, wir sind ein voll lizenziertes, lizenziertes und versichertes Unternehmen und sind verpflichtet, die von der Genehmigungsbehörde festgelegten Vorschriften einzuhalten.

Unsere Flotte besteht aus Minivans, Kleinbussen und Bussen. Für Dienstleistungen bis zu 8 Passagieren stellen wir komfortable, sichere Minivans zur Verfügung, die mit Klimaanlage und allen anderen gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet sind. Über 8 Passagiere bieten wir den Service mit Minibussen der neuesten Generation oder mit mehr Minivans an, je nach unserer Verfügbarkeit und den örtlichen Vorschriften. Viele italienische Städte haben die Bereiche eingeschränkt, in denen bestimmte Fahrzeuge verkehren dürfen. Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, bereiten wir daher das richtige Fahrzeug vor.

Die von uns bereitgestellten Reiserouten sind Vorschläge, die auf unseren Erfahrungen und Kenntnissen der besuchten Gebiete basieren. Normalerweise sind unsere Empfehlungen der optimale Weg, um Ihre Reisezeit zu maximieren. Wir sind jedoch flexibel und gehen gerne auf mögliche Änderungen der Reiseroute ein. Wir behalten uns das Recht vor, die Reihenfolge, in der wir die Standorte besuchen, je nach Verkehrslage, Wetterbedingungen, internen Streiks/Versammlungen oder anderen unvorhergesehenen Umständen, die die geplante Reiseroute beeinflussen können, zu ändern.

Ein lokaler Reiseleiter (Driver-Guide) und ein lokaler Reiseleiter sind nicht dasselbe. Es ist zu Ihrem Vorteil, wenn Sie eine private Tour buchen, um sicherzustellen, dass Sie den Unterschied verstehen und im Voraus wissen, wofür Sie bezahlen. Ein Reiseleiter hat eine Lizenz, die normalerweise von der Region / dem Staat ausgestellt wird. Er oder sie hat Prüfungen abgelegt und alles über die Seiten gelernt, die Sie sehen werden. Ein Führer kann mit Ihnen die historischen Stätten betreten und Ihnen etwas über die Geschichte erzählen. Natürlich sind ihre Dienste zusätzliche Kosten. Ein Touristenfahrer hat keine Touristenführerlizenz, hat keine Prüfungen abgelegt und ist nicht berechtigt, Sie in einen Ort zu begleiten, um Ihnen seine Geschichte zu erzählen. Natürlich werden ihre Dienste billiger sein. Viele Fahrer kennen sich in der Geschichte der Gegend genauso gut aus wie ein formeller Führer. Der Unterschied besteht natürlich darin, dass sie Ihnen Informationen im Fahrzeug und nicht im Museum/in der Kirche usw. geben können, da Sie leicht von der Polizei mit einer Geldstrafe belegt werden könnten.

Sie sollten eine automatische E-Mail als Antwort auf Ihre Buchung/Anfrage erhalten haben, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie ihn nicht finden können. Wenn Sie es nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter info@aroundvesuvio.com

Ja, wir freuen uns, wenn Sie unterwegs Zwischenstopps hinzufügen, und wir haben eine Reihe von Optionen zur Auswahl. Sobald Sie Ihren Transfer ausgewählt haben, können Sie ihn anpassen, indem Sie eine der Haltestellen auswählen, die speziell für Ihren Service verfügbar sind.

Wenn Ihr Flug/Zug/Schiff Verspätung hat, wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um nach Möglichkeit zu versuchen, die Ankunftszeit zu ändern. In diesen Fällen werden wir unser Bestes tun, um die Zeit nach Möglichkeit zu verschieben. Allerdings sollten Sie wissen, dass wir an Flughäfen und Bahnhöfen mit Wartezeiten von 20 Minuten rechnen, für die Sie keinen Aufpreis bezahlen. Nach dieser Zeit werden jedoch 35 Euro pro Stunde Wartezeit berechnet.

Ja, natürlich! Sie können Ihr Gepäck während Ihrer Stopps problemlos im Kofferraum des Fahrzeugs lassen.

Ihr Fahrer erwartet Sie am bestätigten Abholpunkt (dem Bahnsteig der Ankunft, am Flughafenausgang, an Ihrer Unterkunft) und hält ein Schild mit Ihrem Namen darauf.

Für unsere Touren können Sie das tragen, was Sie für am besten halten, jedoch werden bequeme Schuhe empfohlen und in der Sommerzeit ist es auch ratsam, für einige Touren einen Hut mitzubringen.

Wenn Sie beabsichtigen, religiöse Stätten zu besuchen, halten Sie Ihre Knie und Schultern bedeckt (sowohl Männer als auch Frauen).

Der Archäologische Park von Herculaneum hat folgende Öffnungszeiten: von April bis Oktober von 9:00 bis 19:30 Uhr (letzter Einlass um 18 Uhr) und von November bis März von 9:00 bis 17:00 Uhr (letzter Einlass um 15:00 Uhr): 30).

Der Archäologische Park von Herculaneum hat folgende Öffnungszeiten: von April bis Oktober von 9:00 bis 19:30 Uhr (letzter Einlass um 18 Uhr) und von November bis März von 9:00 bis 17:00 Uhr (letzter Einlass um 15:00 Uhr): 30).

Der Vesuv-Nationalpark beobachtet die folgenden Zeiten: Januar-Februar-November-Dezember von 9:00 bis 15:00 Uhr März und Oktober von 9:00 bis 16:00 Uhr April-Mai-Juni und September ab 9 um 17:00 Uhr Juli und August von 9 bis 18:00 Uhr HINWEIS: Der letzte Einlass ist maximal eine Stunde vor Schließung gestattet.

Den aktualisierten Kalender für die Website finden Sie hier: https://www.museopaestum.beniculturali.it/orari-e-biglietti/

Das Nationale Archäologische Museum von Neapel ist täglich außer dienstags von 9 bis 19:30 Uhr (Hochsaison) geöffnet. Weitere Informationen: https://www.museoarcheologiconapoli.it/it/biglietti-ed-info/orari-e-tariffe/

Aufgrund unebener Oberflächen in einigen Bereichen sind einige Einrichtungen möglicherweise nicht für Kinderwagen-/Rollstuhlfahrer oder Personen mit eingeschränkter Gehfähigkeit geeignet. Wenn Sie mit einer Person mit eingeschränkter Gehfähigkeit reisen oder reisen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um die Durchführbarkeit und Modalitäten der Tour zu prüfen.

Da Tickets nicht erstattungsfähig, nicht umtauschbar und nicht übertragbar sind, sind die gekauften Tickets leider nicht mehr für Ihre Tour gültig, wenn Tickets bereits gekauft wurden, wenn Sie Ihr Tourdatum ändern. Kontaktieren Sie uns und wir beraten Sie gerne zu den Eintrittszeiten, damit Sie in Eigenregie neue Tickets kaufen können.

Wir empfehlen Ihnen, zeitnah unseren Kundenservice zu kontaktieren, um zu prüfen, ob noch die Möglichkeit besteht, an der Tour teilzunehmen. Andernfalls wird gemäß den Stornierungsbedingungen eine Strafgebühr von 100 % ohne Rückerstattungsoption erhoben. Unter bestimmten Umständen können wir Ihre Buchung jedoch nach Möglichkeit auf eine spätere Tour verschieben.

Bevor Sie sich entscheiden, eine bereits gebuchte Tour aufgrund schlechter Wetterbedingungen nicht anzutreten, wenden Sie sich an den Kundendienst. Die diesbezügliche Entscheidung liegt im Ermessen der Agentur, basierend auf der aktuellen Gesetzgebung und nach Sicherheitsbewertungen unter Berücksichtigung der prognostizierten Wetterbedingungen während der gesamten Dauer der Tour. Sollte die Tour von vornherein als nicht durchführbar erachtet werden, d.h. die Tour nicht stattfinden, erstatten wir den Gesamtbetrag der Tour. In Fällen, in denen eine reguläre Abfahrt für die Tour vorgesehen ist, diese jedoch aufgrund widriger Wetterbedingungen oder höherer Gewalt während der Reise unterbrochen wird, kann das Unternehmen alternative Dienste anbieten oder nach eigenem Ermessen den Dienst auf eine andere Stunde oder ein anderes Datum verschieben.